Dernière mise à jour : 11/06/2026

Le site zoedeleau.com est édité et administré par Zoé Deleau, psychologue et intervenante en soins spirituels.
Le respect de votre vie privée, de votre dignité et de la confidentialité de vos données personnelles constitue une priorité essentielle dans ma pratique.
Cette Politique de confidentialité détaille la manière dont vos informations sont collectées, utilisées, protégées et vos droits, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française.

1. Responsable du traitement

Zoé Deleau
Psychologue & Intervenante en soins spirituels
📧 zoe.deleau@gmail.com

Je suis responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site, via les prises de rendez-vous en ligne et via les échanges directs (e-mail, Instagram, WhatsApp).

2. Données collectées

Je ne collecte que les données strictement nécessaires au fonctionnement du site, à la prise de rendez-vous et à la communication avec les personnes qui souhaitent être accompagnées.

2.1. Données fournies volontairement par l’utilisateur

Vous pouvez être amené à communiquer certaines informations lorsque vous :

m’écrivez directement par e-mail,
me contactez par Instagram ou WhatsApp,
réservez une séance via mon Google Agenda / Google Calendar,
accédez aux liens de prise de rendez-vous présents sur le site.

Les données concernées peuvent être :

Nom et prénom,
Adresse e-mail,
Numéro de téléphone (si vous le communiquez),
Pseudonyme ou identifiant Instagram,
Photo de profil visible sur les plateformes (si affichée),
Toute information volontaire que vous choisissez de partager (message, demande, contexte, disponibilité…).

Je ne vous demande jamais d’informations inutiles ou excessives.

2.2. Contact via Instagram

Si vous me contactez via Instagram, vous choisissez volontairement de transmettre certaines données (pseudonyme, photo de profil, messages privés, contenus envoyés).
Instagram (Meta) collecte également des données selon sa propre politique de confidentialité, indépendante de la mienne.
Je n’accède qu’aux informations que vous choisissez expressément de m’envoyer.

2.3. Contact via WhatsApp

Si vous m’écrivez via WhatsApp, certaines informations techniques propres à WhatsApp peuvent être collectées (votre numéro, photo de profil, statut en ligne).
WhatsApp (Meta) applique sa propre politique de protection des données.
Je n’utilise que les données que vous choisissez de me communiquer dans vos messages.

2.4. Prise de rendez-vous via Google Agenda

Lorsque vous réservez un créneau via mon Google Agenda, Google peut collecter certaines données techniques et personnelles, conformément à ses propres conditions d’utilisation.
Je n’ai accès qu’aux informations nécessaires pour gérer votre rendez-vous (nom, e-mail, éventuellement numéro de téléphone).

2.5. Données collectées automatiquement lors de la navigation

Lorsque vous consultez ce site, certaines informations techniques peuvent être collectées automatiquement :

Adresse IP anonymisée,
Type d’appareil utilisé (ordinateur, mobile, tablette),
Type de navigateur,
Pages consultées et durée de navigation,
Cookies strictement nécessaires au bon fonctionnement du site.

Aucun cookie publicitaire ou de suivi marketing n’est installé volontairement.

3. Finalité de la collecte de données

Vos données sont collectées uniquement pour les finalités suivantes :

3.1. Communication

Répondre à vos messages (e-mail, Instagram, WhatsApp),
Vous envoyer les informations pratiques nécessaires à votre accompagnement,
Assurer un suivi humain et professionnel dans de bonnes conditions.

3.2. Gestion des rendez-vous

Confirmer, modifier ou annuler une séance,
Vous transmettre les informations administratives utiles,
Garantir la fluidité de l’organisation de l’accompagnement.

3.3. Obligations légales et professionnelles

Respect du secret professionnel et du Code de déontologie des psychologues,
Gestion de la facturation si nécessaire,
Conservation des informations essentielles pour la pratique psychologique (dans la limite de la loi).

3.4. Fonctionnement technique du site

Assurer la sécurité du site,
Améliorer l’expérience utilisateur,
Garantir la stabilité et les performances de l’hébergement.

Aucune donnée n’est utilisée à des fins commerciales ou publicitaires.

4. Confidentialité et données sensibles

Confidentialité et données sensibles

En tant que psychologue, je suis tenue au respect du secret professionnel et des règles déontologiques applicables à la profession.

Les informations susceptibles d’être partagées dans le cadre des échanges ou des consultations peuvent notamment concerner :

• des données relatives à la santé ;

• des éléments de l’histoire personnelle ou familiale ;

• des aspects psychologiques, émotionnels, existentiels ou spirituels ;

• des convictions, croyances, valeurs ou expériences de vie.

Ces informations sont considérées comme particulièrement sensibles et font l’objet d’une attention renforcée en matière de confidentialité.

Elles ne sont jamais transmises à des tiers, sauf :

• avec votre consentement explicite ;

• lorsqu’une obligation légale l’impose ;

• ou dans les situations exceptionnelles prévues par la loi visant à protéger une personne exposée à un danger grave et imminent.

5. Base légale du traitement

Les traitements s’appuient sur :

votre consentement explicite (messages, prise de contact, prise de rendez-vous),
l’intérêt légitime (fonctionnement du site, réponse à un message reçu),
l’obligation légale (facturation, tenue minimale d’un dossier).

6. Durée de conservation des données

Messages e-mails, Instagram ou WhatsApp : conservés le temps nécessaire à l’échange puis supprimés, sauf si un suivi est engagé.
Données administratives liées aux séances : conservées selon la durée légale applicable à la profession de psychologue.
Cookies techniques : entre 6 et 12 mois selon l’hébergeur.
Données de prise de rendez-vous : le temps de la gestion administrative puis suppression.

Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment (voir section 10).

7. Destinataires des données

Vos données ne sont jamais vendues, jamais cédées, jamais partagées à des fins commerciales.

Les seuls destinataires possibles sont :

Google, pour la gestion de la réservation (selon leurs conditions),
WhatsApp et Instagram, pour la messagerie privée (selon leurs propres politiques),
l’hébergeur du site, qui assure la sécurité technique,
les services obligatoires en cas de facturation.

Tous ces prestataires sont conformes au RGPD ou à des standards équivalents.

8. Sécurité des données

Je mets en place plusieurs mesures :

Messagerie sécurisée,
Accès strictement limité à mes outils professionnels,
Confidentialité professionnelle complète,
Hébergement sécurisé du site,
Sauvegarde protégée des informations administratives.

Aucun système ne peut garantir une sécurité absolue, mais tout est mis en œuvre pour minimiser les risques.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez de :

Droit d’accès,
Droit de rectification,
Droit d’effacement,
Droit à la limitation,
Droit d’opposition,
Droit à la portabilité (dans certains cas).

Pour exercer vos droits :
📧 zoe.deleau@gmail.com

Vous pouvez également saisir la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

10. Cookies

Le site utilise uniquement :

des cookies techniques indispensables,
des cookies éventuels liés à Google Agenda.

Aucun cookie publicitaire n’est utilisé.

Vous pouvez configurer ou supprimer les cookies depuis votre navigateur.

11. Modification de la Politique de Confidentialité

Cette politique peut être mise à jour à tout moment pour rester conforme à la législation ou à l’évolution de mes services.
La version la plus récente est disponible sur cette page.

12. Contact

Pour toute question relative à vos données personnelles :
📧 zoe.deleau@gmail.com